قرارداد همکاری در فروش

قرارداد همکاری در فروش کالا در فروشگاه اینترنتی (مارکت پلیس) پیکاتک

این قرارداد با تبعیت از کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک و آیین نامه های مربوطه، بر اساس مواد ۱۰ و 219 قانون مدنی ، با شناسه اختصاصی.................... از تاریخ امضای آن توسط طرفین قرارداد به رسمیت قانونی خواهد رسید.

ماده 1: تعاریف و اصطلاحات

در قرارداد بین فروشنده (تامین کننده)حقیقی یا حقوقی و “پیکاتک”، الفاظ زیر دارای معانی مشروح هستند:
۱-۱ “پیکاتک”: سامانه ای شامل وب سایت با برند ثبت شده "پیکاتک" که به عنوان پلتفرم فروش اینترنتی فعالیت می کند.
۱-۲ تامین کننده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت نام در پیکاتک امکان بهره مندی به عنوان فروشنده را دارد.
۱-۳ خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت نام در پیکاتک امکان بهره مندی به عنوان خریدار را دارد.
۱-۴ پشتیبان: نماینده یا کارمند پیکاتک که مسئولیت پیگیری سفارشات، ارتباط با مشتری و هماهنگی با تامین کننده را بر عهده دارد.
۱-5 حساب کاربری: پنل اختصاصی فروشنده یا تامین کننده که شامل پروفایل، اطلاعات تماس، محصولات، سفارشات و امکانات مدیریتی  می باشد.

ماده 2: طرفین قرارداد

این قرارداد بین طرفین ذیل منعقد می‌گردد:

• طرف اول (پیکاتک):  شرکت ساینا صنعت پایا، با شناسه ملی 14007435920 و شماره ثبت 523273 با نمایندگی آقای سعید درویشی مالک قانونی برند و پلتفرم "پیکاتک"

• تامین کننده(تأمین‌کننده): فروشگاه/شرکت ................................، با نمایندگی آقای/خانم .................................، به‌عنوان عرضه‌کننده کالا در بستر پیکاتک.

طرفین متعهد می‌گردند که ضمن رعایت کلیه مفاد این قرارداد، اصول رازداری و حفظ محرمانگی اطلاعات یکدیگر را، حتی پس از اتمام همکاری، رعایت نمایند.

این قرارداد بین طرفین یاد شده منعقد گردیده و طرفین قرارداد تا پایان مدت قرارداد ملزم به رعایت مفاد آن  بوده و بعد از اتمام آن نیز ملزم به رعایت قوانین حفظ اسرار تجاری کسب و کار طرف مقابل می باشند.

تبصره 2- 1 : چنانچه در زمان اعتبار قرارداد؛ مالکیت، ماهیت مالکیت و یا دارندگان حق امضا یا آدرس طرفین قرارداد تغییر نماید، این قرارداد تا پایان زمان مندرج در ماده 7 قرارداد دارای اعتبار بوده و طرفین متعهد و ملزم به اجرای مفاد آن  می باشند همچنین طرفین موظفند هرگونه تغییر در موارد یاد شده را  ده روز قبل به صورت کتبی به یکدیگر اعلام نمایند.

ماده 3: موضوع قرارداد

عبارت است از در اختیار قرار دادن پنل همکاری در فروشگاه اینترنتی پیکاتک و فراهم نمودن امکان تعریف کالا، نمایش و فروش آنلاین کالاها به مشتریان توسط تامین کننده.

ماده 4: خدمات و سرویس‌ها

تبصره 4-1 "پیکاتک” با پیگیری‌های مداوم و نظارت کامل بر نظرات مشتریان در خصوص کالاهای ارائه‌شده، سعی دارد بستری شفاف برای خرید و فروش کالا فراهم نماید و روند ثبت سفارش را تسهیل کرده و سرعت ببخشد. در صورتی که کالای ارسال شده برای مشتری کیفیت و مشخصات لازم را نداشته باشد پس از تایید این موضوع توسط کارشناسان پیکاتک، بررسی و در صورت نیاز به اطلاع تامین کننده خواهد رسید لیکن مسئولیت حقوقی و کیفری ناشی از عملکرد تامین کننده مستقیما به عهده وی می باشد و  پیکاتک  در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
تبصره 4-2 ”پیکاتک" همواره در تلاش است تا خدمات خود را بهبود دهد و رضایت تامین کنندگان را به بهترین نحو جلب نماید. در این راه، ممکن است ویژگی‌ها یا عملکردهایی را به وب سایت و اپلیکیشن های خود اضافه یا حذف کند یا محدودیت‌ها را کاهش یا افزایش دهد. همچنین ممکن است فروش یا قیمت گذاری بخشی از محصولات را متوقف کند یا به حالت تعلیق درآورد. بنابراین استفاده‌ی تامین کننده  از خدمات “پیکاتک” به معنای پذیرش تغییرات به‌وجود آمده خواهد بود.

ماده 5: شرایط

پشتیبانی “پیکاتک” مسئولیتی در قبال پیگیری موارد مربوط به تهیه اجناس جانبی، قطعات و لوازم‌ یدکی کالای تامین کننده ندارد. در صورت لزوم و تمایل مشتری برای تهیه از جانب "پیکاتک" می بایست مشتری در وب سایت با قید جزییات لازم کالای مورد نیاز خود را ثبت سفارش نماید و پیکاتک در صورت امکان کالا را منطبق با درخواست ثبت شده ی مشتری تهیه نموده و هزینه ارسال نیز به عهده مشتری(یا فروشنده) می باشد و پس از تهیه و تحویل کالا، ادعای سفارش کالای با شرایط و جزئیات دیگر مسموع نیست. لذا هرگونه توافق دیگر بین خریدار و فروشنده، مسئولیتی اعم از حقوقی و کیفری برای “پیکاتک” ایجاد نکرده و از حمایت پیکاتک برخوردار نیست.

تبصره 5-1: محاسبه‌ی هزینه ارسال بر اساس نرخ اتحادیه های حمل و نقل و بر اساس مکان تحویل سفارش ثبت شده خواهد بود. بدین معنا که هزینه حمل سفارش مشتری متناسب با نرخ اتحادیه که براساس عرف بازار محاسبه شده‌است، به مشتری اعلام می شود. در این حالت، تامین کننده حق هرگونه اعتراض در این خصوص، ولو به استناد خیارات را از خود سلب و ساقط می‌‌نماید. لازم به ذکر است، قطعی‌بودن قیمت‌ها منوط به نهایی‌شدن سفارش در وب سایت “پیکاتک” است.

تبصره 5-2: در صورت اشتباه مشتری در ارائه‌ی اطلاعات هنگام سفارش‌گذاری، پیکاتک مخیر به رد درخواست می باشد و رد سفارش حقی را برای تامین کننده ایجاد نخواهد کرد.

تبصره 5-3: در صورتی که مشتری به هر دلیلی درخواست خود را تا دو ساعت بعد از زمان ثبت سفارش لغو نماید، وجه واریزی او حداکثر تا 72 ساعت کاری از زمان لغو سفارش به حساب وی عودت داده خواهد شد.

تبصره 5-4: کاربر تامین کننده موظف است کالای خریداری شده را با یکی از روش‌های مندرج در قرارداد یا سایت پیکاتک و با در نظر گرفتن کلیه‌ی مقرراتی که در بخش مالی و تحویل کالا آورده شده‌است، تحویل نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل کالا موارد را کمتر از 6 ساعت به اطلاع پشتیبانی پیکاتک برساند.

تبصره 5-5: هدف اصلی “پیکاتک” جلب رضایت مشتری است. لیکن در بعضی مواقع در راستای ارائه‌ی خدمات فروش کالا ممکن است به دلیل اتفاقات غیرمترقبه و خارج از اختیار از جمله شرایط اضطراری و فورس ماژور، قطع سراسری شبکه های ارتباطی، قطع برق، بسته‌شدن مسیر و .... در تحویل کالا اخلال ایجاد شده و یا سفارشات ثبت‌شده لغو گردد. لذا در صورت عدم امکان حل مشکل، هزینه‌های پرداخت شده ی مشتری تمام و کمال عودت خواهد شد و تسویه حساب سفارشات بعد از برطرف شدن شرایط فورس ماژور و تحویل کالا صورت خواهد پذیرفت.

ماده 6: مالکیت معنوی و مادی

تمامی مالکیت حقوق معنوی و مادی نرم‌افزارهای “پیکاتک”، موارد وابسته به آن و هر آنچه بدان ملحق می‌گردد، مانند نام، علامت تجاری، سایر خدمات ارائه‌شده‌ی تحت این نام و سایر موارد از جمله مالکیت فکری و معنوی آن متعلق به شرکت ساینا صنعت بوده و هرگونه سوء استفاده از هریک از موارد فوق قابلیت پیگیری قانونی خواهد داشت. لذا تامین کنندگان در همه‌حال متعهد به رعایت حقوق معنوی و مادی شرکت ساینا صنعت  نسبت به نرم‌افزارها و ملحقات “پیکاتک” بوده و تنها مجاز به استفاده‌ی محدود، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال صرفا طبق مفاد قرارداد حاضر، از خدمات وب سایت "پیکاتک" هستند، بدون آنکه این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت معنوی و مادی نرم‌افزارهای “پیکاتک” یا سایر حقوق معنوی و مادی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و... را به آن‌ها اعطا نماید.

تبصره 6-1: تامین کننده نمی تواند نرم‌افزارهای “پیکاتک” را تغییر داده و یا آن را بازتولید، مشابه‌سازی یا بازنویسی کنند یا از جزء یا کل آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه و غیرمشابه استفاده نمایند، در غیر اینصورت “پیکاتک” علاوه بر داشتن حق پیگیری قانونی، مستحق دریافت 5.000.000 تومان به عنوان وجه التزام از تامین کننده می باشد، تامین کننده حق هر گونه اعتراض و شکایت در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود "پیکاتک" در صورت مشاهده، مجاز به پیگیری‌های قانونی و برخورد با شخص خاطی خواهد بود.
تبصره 6-2: اقدام تامین کننده برای دسترسی به هریک از سرویس‌‌ها و برنامه‌ها و شبکه‌ها‌ی مرتبط با سرورها، همچنین استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون (Decoder) برای دسترسی به کد سطح بالا یا زبان ماشین یا تلاش در راستای آن غیرمجاز بوده و تخلف محسوب می‌گردد و “پیکاتک” مجاز به پیگیری‌های قانونی و برخورد با شخص خاطی خواهد بود.
تبصره 6-3: تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیکی و کدهای به‌کارگرفته‌شده در “پیکاتک” جزء اموال“پیکاتک” محسوب شده و استفاده از هرگونه کرالر (Crawler) یا ابزار مشابه برای مرور یا کپی خودکار صفحات و اطلاعات “پیکاتک” توسط کاربران و یا هر شخص حقیقی و حقوقی دیگر ممنوع بوده، و در صورت مشاهده “پیکاتک” مجاز به جلوگیری از این اقدام و در صورت لزوم اقدام قانونی خواهد بود.
تبصره 6-4: کپی‌برداری از اطلاعات مندرج در سایت یا مشتریان، محتوی، طراحی و تصاویر به‌کاررفته در نرم‌افزارهای “پیکاتک”، به شکل دستی و یا خودکار، ممنوع می‌باشد.

تبصره 6-5: نماینده تامین کننده باید دارای اهلیت باشد. لذا داشتن سن حداقل ۱۸ سال تمام شمسی کاربر، برای استفاده از “پیکاتک” ضروری است.

تبصره 6-6: تامین کننده با ثبت نام و استفاده از خدمات “پیکاتک” می‌پذیرد تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط“پیکاتک” در وبسایت به‌روزرسانی می‌گردد و یا از طریق پیامک، ایمیل، نرم‌افزارهای “پیکاتک” یا هر شیوه‌ی متعارف دیگر در خصوص استفاده از خدمات “پیکاتک” و شرایط آن ارسال‌‌ می‌گردد، مطالعه نماید. لذا هرگونه استفاده از “پیکاتک” به منزله‌ی اطلاع کامل و موافقت با موارد مذکور خواهد بود.

تبصره 6-7: تامین کننده می‌‌پذیرد که قرارداد حاضر یک قرارداد قابل رجوع و جایز از سوی “پیکاتک” است.

تبصره 6-8: در راستای ایجاد بستر شفاف برای تامین کننده ممکن است “پیکاتک” به کاربران اجازه می دهد عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات، دست‌نوشته یا نظرات خود را در نرم‌افزارهای “پیکاتک” منتشر کنند. محتوای تولید شده - و نه کپی‌شده - توسط کاربران و تامین کنندگان به شیوه‌ی مذکور در مالکیت آنها قرار دارد. اما تامین کننده با بارگذاری این موارد روی نرم‌افزارهای “پیکاتک” اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان، غیرقابل‌رجوع و قابل‌انتقال به “پیکاتک” واگذار می‌کند و حق هرگونه اعتراضی در این خصوص را از خود سلب و ساقط می نماید.

تبصره 6-9: پیکاتک” متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که در نتیجه‌ی استفاده‌ی تامین کنندگان از خدمات “پیکاتک” در نرم‌افزار ثبت و ذخیره می‌‌شود. این اطلاعات به شرح زیر است:

 الف- اطلاعاتی که تامین کننده به‌صورت مستقیم در فرم مشخصات ثبت‌نام، درخواست ثبت کالا و ... در اختیار “پیکاتک” قرار می‌‌دهد.

 ب- اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ی استفاده‌ی تامین کننده از خدمات “پیکاتک” در این پلتفرم ذخیره می‌‌شود؛ از جمله قیمت و اطلاعات فنی کالاها، موقعیت مکانی محل تحویل کالا، هزینه‌ی ارسال و تراکنش‌های مالی صورت‌گرفته در حساب کاربری جهت استفاده از خدمات “پیکاتک” و اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات “پیکاتک”استفاده می‌‌کند نظیر سیستم‌عامل آن و امثال آن.

تبصره 6-10: "پیکاتک" کلیه‌ی اطلاعات فنی را که تامین کنندگان مشاهده می کنند ردیابی می نماید تا به این ترتیب، قادر به تعیین محبوبیت کالاها و بالا بردن کیفیت خدمات باشد. این اطلاعات در محتویات تبلیغاتی درون سایت یا عملکرد بهتر سرویس‌ها هم مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تبصره 6-11: "پیکاتک" متعهد می گردد پیش از توقف سفارش‌گیری ، جزئیات سفارش را پردازش و نهایی نماید. ولی حق توقف فروش کلیه کالاها و یا بخشی از آن، برای “پیکاتک” محفوظ است.

تبصره 6-12: پیکاتک” متعهد می گردد به مشکلات احتمالی اعلام‌شده توسط تامین کنندگان در خصوص سفارشات و پرداخت‌ها در اسرع وقت رسیدگی نموده و سعی بر رفع مشکلات مذکور نماید.

تبصره 6-13: اعلام مشکلات مذکور تنها توسط کاربر و با همان نام کاربری که در اختیار تامین کننده قرار گرفته، ممکن خواهد بود. درصورتی‌که نیاز به استرداد وجه باشد استرداد با احراز هویت کاربر و تطابق آن با شماره‌حساب اعلام شده از جانب تامین کننده که می بایست متعلق به خود تامین کننده بوده و در قرارداد درج شده باشد صورت خواهد پذیرفت.

تبصره 6-14: با توجه به ماهیت “پیکاتک”، تامین کنندهمی‌پذیرد که اطلاعات لازم از جمله آدرس و شماره‌ تماس معتبر و سایر اطلاعاتی را که برای تکمیل ارائه‌ی خدمات ضروری است، با علم به این موضوع که برخی از این اطلاعات در اختیار کارشناس متخصص قرار خواهد گرفت، با رضایت کامل در اختیار “پیکاتک” قرار دهد.

تبصره 6-15: تامین کننده می‌پذیرد که پس از اتمام قرارداد از اطلاعاتی که در نتیجه‌ی استفاده از خدمات “پیکاتک” کسب نموده‌است استفاده نکند و از ذخیره‌ی این اطلاعات به هر شکل اجتناب نماید. هرگونه استفاده‌ی مستقیم یا غیرمستقیم از اطلاعات مذکور که از محدوده‌ی اهداف “پیکاتک” خارج باشد، تخطی محسوب شده و مسئولیت آن تماماً به‌عهده‌ی فرد خاطی خواهد بود و حق پیگیری از طریق مراجع قضایی ذی‌صلاح را برای “پیکاتک” ایجاد می نماید.

تبصره 6-16: استفاده از مجموعه‌ی نرم افزارهای “پیکاتک” منوط به داشتن حساب کاربری است. هر تامین کننده (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری است. در خصوص اشخاص حقوقی، فرد افتتاح‌کننده‌ی حساب کاربری، باید نماینده‌ قانونی شخص حقوقی باشد.

تبصره 6-17: تامین کننده می‌پذیرد اطلاعات درخواست‌شده توسط “پیکاتک” را به‌طور صحیح و دقیق ارائه نماید و در صورت نیاز به تغییر اطلاعات در اسرع وقت نسبت به به‌روز‌رسانی آن‌ها اقدام نماید. مسئولیت عدم تطابق اطلاعات مندرج با واقعیت کلیه‌ی عواقب ناشی از آن بر عهده‌ی تامین کننده خواهد بود.

تبصره 6-18: هر تامین کننده با ثبت‌نام در “پیکاتک” و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام داده پیام‌‌های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌ پیام‌های ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط می‌‌نماید.

تبصره 6-19: مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی صاحب حساب کاربری است، در نتیجه کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار شخص دیگری قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. به‌علاوه ضروری است که در راستای ممانعت از سوءاستفاده‌ی غیر، در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد.در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه سوء استفاده بر عهده صاحب حساب کاربری می باشد.

تبصره 6-20: در صورت ظن به دسترسی اشخاص ثالث به حساب کاربری، تامین کننده موظف است برای انجام پیگیری‌های بیشتر “پیکاتک” را مطلع سازد .در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه سوء استفاده بر عهده صاحب حساب کاربری می باشد.

تبصره 6-21: “پیکاتک" هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری گردد، نخواهد داشت.

تبصره 6-22: “پیکاتک” مجاز است در صورت صلاحدید پیش از استفاده‌ی کاربر از حساب کاربری برای اطمینان از صحت اطلاعات، کاربران را احراز هویت نماید.

تبصره 6-23: حساب کاربری تامین کننده باید براساس قوانین حاکم، قرارداد حاضر، در راستای اهداف قانونی و در همه‌حال، با درنظرگرفتن حیثیت تجاری مجموعه‌ی "پیکاتک" به کار گرفته ‌شود. لذا کاربر متعهد می‌گردد که تحت هیچ شرایطی مرتکب رفتاری نشود که اعتبار وبسایت و نرم‌افزارهای “پیکاتک” را خدشه‌‌دار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام تامین کننده و نماینده وی که منجر به بروز خسارات بدنی، جانی یا مالی به خود، “پیکاتک” و یا شخص ثالث و در نتیجه حیثیت “پیکاتک”، گردد به‌عهده‌‌ی تامین کننده است و “پیکاتک” در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

تبصره 6-24: در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف در استفاده از حساب کاربری، اعم از تخطی از مفاد قرارداد حاضر و یا سایر قوانین موضوعه و یا نقض حقوق ثالث، علاوه بر انسداد حساب، کلیه‌ی اعتبار موجود در حساب کاربری وی به‌عنوان وجه التزام توسط “پیکاتک” ضبط شده و کاربر حق هرگونه اعتراض را در این خصوص از خود سلب می‌نماید. موارد فوق مانع از پیگیری‌های قانونی لازم برای مقابله با فرد خاطی نمی باشد.

تبصره 6-25:  "پیکاتک" از طرف تامین کننده مجاز است تا در صورت صلاحدید، حساب‌های کاربری که در مدت طولانی غیرفعال بوده، در صورت نداشتن سوابق مالی، فروش و ... و یا تأیید نشده‌اند را لغو نماید و تامین کننده حق هرگونه اعتراضی در این خصوص را از خود سلب و ساقط می نماید.

تبصره 6-26: در راستای اطلاع‌رسانی اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه از جمله تخفیف‌ها، “پیکاتک” اقدام به ارسال ایمیل و یا پیامک برای کاربران  و تامین کنندگان “پیکاتک” می‌نماید. درصورتی‌که تامین کننده تمایلی به دریافت این پیام‌ها و یا رایانامه‌ها نداشته باشند قادر به لغو عضویت خبرنامه خواهد بود.

تبصره 6-27: اطلاع‌رسانی در خصوص خدمات از درگاه‌های مذکور صورت می‌پذیرد و در صورت لغو این سرویس‌ها، مسئولیتی متوجه “پیکاتک” نیست و تامین کنندهحق اعتراض در این مورد را از خود سلب می‌نماید.

تبصره 6-28: درصورتی‌که تامین کنندهمایل به بستن حساب کاربری خود باشد، می‌تواند با تماس با واحد پشتیبانی  “پیکاتک” نسبت به این موضوع اقدام نماید. در این صورت حساب وی از طرف “پیکاتک” مسدود خواهد گردید. لیکن برخی اطلاعات مانند تراکنش‌های مالی سابق به دلایل قانونی قابل‌حذف نیست و در “پیکاتک” باقی خواهد ماند.

تبصره 6-29: پیکاتک” حق عدم سرویس‌دهی به تامین کننده را به هر دلیل برای خود محفوظ می‌دارد.

تبصره 6-30:  “پیکاتک” متعهد می‌‌شود که اطلاعات ذخیره‌‌شده در وب سایت “پیکاتک” را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات “پیکاتک” استفاده نماید و از ارایه آن به اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث خودداری نماید. مگر در مواقعی که با دستور قضایی از مراجع ذیصلاح درخواست گردد.

ماده 7: مدت قرارداد

این قرارداد از زمان انعقاد و امضای آن تا تاریخ ……/………/………………. معتبر و لازم الاجرا می باشد.

تبصره 7-1: تامین کنندهقرارداد متعهد می گردد یک ماه قبل از انقضای تاریخ قرارداد نظر خود را در خصوص  تمدید و یا عدم همکاری به صورت رسمی (مکاتبه و ایمیل رسمی) طرف اول اعلام نموده و در شرایط خاص، قرارداد فعلی تا صدور قرارداد جدید قابل استناد بوده و مبنای همکاری طرفین قرارداد خواهد بود.

ماده 8: فرآیند تعریف، قیمت گذاری، فروش، ارسال، تحویل و مرجوعی کالا

پیکاتک به عنوان فروشگاه اینترنتی (مارکت پلیس) کالاهای قابل تامین توسط تامین کنندگان مختلف را در سایت تعریف نموده و امکان قیمت گذاری توسط فروشندگان مختلف را از طریق پنل اختصاصی که در اختیار آنها قرار داده شده فراهم می نماید. در زمان سفارش توسط مشتری ، انتخاب تامین کننده کالا مطابق خواست خریدار خواهد بود و این قرارداد متضمن فروش

انحصاری کالا توسط تامین کننده نمی باشد مگر به صراحت در موضوع قرارداد ذکر شده باشد.پس از ثبت درخواست خرید کالا توسط خریدار، فروشنده موظف است کالاهای مورد معامله را طبق مفاد قرار داد و بندهای زیر تامین و تحویل نماید .

تبصره 8-1: تامین کنندهموظف است نماینده مطلع و تام الاختیار خود را جهت دریافت نام کاربری و رمز عبور پنل اختصاصی به همراه مدارک شناسایی و مشخصات و اطلاعات تماس همزمان با امضای قرارداد به طرف اول معرفی نمایید . ارسال لیست دقیق محصولات، مشخصات فنی و تصاویر آن ها (در صورت نیاز)همراه با مدارک نماینده الزامی است.

تبصره 8-2: طرف اول پس از دریافت اطلاعات مورد نیاز و آماده سازی، پنل اختصاصی به همراه مستندات آموزشی نحوه استفاده از آن را در اختیار نماینده تامین کننده قرار داده که امکان و بارگذاری قیمت و زمان تحویل محصولات را فراهم می آورد .

تبصره 8-3: پس از تعریف و قیمت گذاری محصولات و اعلام شرایط ارسال کالاها توسط فروشنده از طریق پنل اختصاصی، پیکاتک اقدام به تایید نمایش محصولات در سایت خواهد نمود.

تبصره 8-4: "پیکاتک" سفارشات مربوط به تامین کننده را بصورت روزانه از طریق پنل فروشنده به وی اعلام خواهد نمود. فروشنده اقدام به بسته بندی صحیح و اصولی کالاهای مورد تقاضای هر خریدار نموده و آن ها را به تفکیک هر سفارش و طبق زمانبندی اعلام شده، به انبار پیکاتک ارسال می نماید .

تبصره 8-5: مسئولیت بررسی مداوم پنل کاربری و پردازش سفارشات در سیکل های زمانی کوتاه و همچنین بروزرسانی قیمت و اعلام شرایط کالا و نحوه ارسال آن به عهده تامین کننده می باشد. به واسطه این مسئولیت فروشنده متعهد می گردد به منظور حفظ اعتبار خود و طرف اول نزد مشتریان ، در صورت هرگونه تغییر در وضعیت کالا (مانند افزایش قیمت) ، تا زمانی که اقدام به تغییر قیمت، تعداد موجودیت و یا شرایط تحویل کالا در سایت ننموده، هرگونه سفارش خرید کالا قبل از زمان درج تغییرات در سایت را با شرایط مندرج در زمان ثبت سفارش خریدار بدون هیچ قید و شرطی تامین نماید. طرف اول بهای خالص خدمات ارائه شده به تامین کننده را با صدور فاکتور شامل مبلغ کمیسیون فروش ،هزینه حمل، هزینه های جانبی و مالیات(و مالیات بر ارزش افزوده) ؛ هنگام تسویه حساب از فروشنده دریافت می نماید. فروشنده با تعهد به پرداخت کمیسیون و هزینه حمل به بر اساس پیوست شماره 2 قرارداد، کالاهای هر سفارش را طبق زمانبندی معین شده به انبار "پیکاتک"  در شهر تهران (یا در صورت درخواست پیکاتک به محلی که مشتری درخواست نموده است) ارسال می نماید.

تبصره 8-6: در مواردی که بررسی فنی کالای فروخته شده، توسط کارشناسان پیکاتک از قبل انجام شده باشد یا مشتری از مشخصات فنی کالای درخواستی اطمینان حاصل کرده باشد (با توافق هر سه طرف و به جهت کاهش هزینه های حمل و تسریع در زمان تحویل) امکان ارسال کالا از مبدا تامین کننده به محلی که مشتری  جهت تحویل مشخص نموده است وجود خواهد داشت. در این شرایط تامین کننده موظف است طبق ضوابط و استانداردهای ابلاغ شده جهت بسته بندی و ارسال کالا اقدام نموده و رسید ارسال آن را جهت ایجاد امکان پیگیری بارگذاری نماید)

ماده 9: گارانتی و کیفیت محصولات ، مراجع تشخیص کیفیت و مرجوعی

فروشنده طبق ماده 37 و 38 قانون تجارت الکترونیک و بند مرجوعی قانون و مقررات سایت پیکاتک متعهد می شود مهلت هفت روزه جهت استرداد بدون دلیل کالا توسط خریدار را رعایت نماید. در صورتی که کالای ارسالی توسط تامین کننده معیوب یا بی کیفیت بوده 10 درصد ارزش کل و در صورتیکه با مشخصات درج شده در سایت تطابق نداشته باشد 20 درصد ارزش کل آن علاوه بر کمیسیون و هزینه حمل به عنوان جریمه دریافت می گردد و همچنین فروشنده در هر حال متعهد به اجرای تعهدات خود وفق قرارداد و جلب رضایت مشتری می باشد.

تبصره 9-1: با توجه به ماهیت کالاهای تامین کننده برای کالاهای داخلی شرکت تولید کننده و کالاهای وارداتی شرکت وارد کننده کالا به عنوان مرجع تعیین کیفیت محصولات تعیین می گردد.

تبصره 9-2: اگر در طول دوره قرارداد به هر دلیلی کیفیت و کمیت محصولات و یا زمان تحویل آنها توسط تامین کننده برخلاف موارد توافق شده و به نحوی تغییر کند که باعث بروز شکایت توسط مشتریان و یا بازخورد منفی آن ها گردد و یا توسط کارشناسان پیکاتک به اثبات برسد ، امکان درج کامنت های منفی مشتریان و یا کامنت هایی مانند "عدم تحویل بموقع" ، "عدم کیفیت محصول فروشنده "برای فروشنده وجود دارد و در صورت تکرار و تعدد موارد وفق ماده 16 منجر به فسخ قرارداد می گردد.

ماده 10: فاکتور، مالیات، عوارض و کسورات قانونی فروش کالا

طبق بخشنامه های مالیاتی، تامین کننده فاکتور فروش را به نام طرف اول صادر می نماید. فاکتور رسمی توسط  طرف اول وکالتاً و به نیابت از تامین کننده که شامل کلیه اطلاعات حقیقی و حقوقی وی، مشخصات و بهای کالای مورد معامله و مالیات و عوارض ارزش افزوده(در صورت شمول و عینا مطابق فاکتور تامین کنند) باشد؛ بنام خریدار صادر می گردد. از آنجا که طرف اول در این معامله نقش واسطه و وکیل را دارد؛ پرداخت کلیه حقوق و عوارض قانونی مشمول فروش کالا بر عهده تامین کننده می باشد و در صورتی که به تعهدات قانونی خود عمل ننماید عهده دار کلیه مسئولیت ها و جرایم متعلقه خواهد بود .

تبصره 10-1: با در نظر گرفتن اینکه تسویه حساب با تامین کننده پس از دریافت فاکتور فروش صورت می گیرد؛ تامین کننده می تواند فاکتور فروش را به صورت تجمیعی صادر نماید به شرط آنکه تاریخ فاکتور فروش قبل از تاریخ اولین فروش تسویه نشده در همان ماه باشد.

تامین کننده علاوه بر سایر مفاد این قرارداد متعهد به بندهای زیر می باشد :

تبصره 10-2: قیمت درج شده محصولات در سایت تحت هیچ شرایطی از قیمت محصولات در محل تامین کننده ) مراجعه حضوری مشتری و یا اقدام به خرید تلفنی ( بیشتر نبود در صورت امکان کمتر باشد .

تبصره 10-3:  قیمت دهی کالا بر اساس فروش خرده و عمده و برای مصرف کننده یا همکار باشد و در فرم نمونه مندرج در پیوست شماره 3  درج گردد.

تبصره 10-4: در صورت لغو سفارش توسط فروشنده ، تامین کننده متعهد می شود علاوه بر کمیسیون فروش؛ جریمه ای معادل 10 درصد ارزش سفارش(حداکثر پانصد هزار تومان) پرداخت نماید .

تبصره 10-5: در صورت تاخیر در ارسال کالا توسط تامین کننده به ازای هر روز تاخیر 20 درصد به کمیسیون افزوده می گردد. سفارش پس از 4 روز تاخیر به صورت خودکار لغو شده و به عنوان لغو سفارش توسط فروشنده لحاظ می گردد.

ماده 11: نظارت و پشتیبانی

تامین کننده وفق ماده 5 این قرارداد ، آقای/ خانم  ................. .با شماره موبایل ................. . و ایمیل ......................... . به عنوان مسئول پشتیبانی و تصمیم گیرنده تام الاختیار به منظور پشتیبانی 24 ساعته معرفی می نماید

ماده 12: رتبه بندی تامین کنندگان توسط کارشناسان پیکاتک

تامین کنندگان بر اساس معیارهایی که از طرف پیکاتک به اطلاع آنها خواهد رسید، رتبه بندی خواهند شد.علاوه بر رتبه بندی توسط پیکاتک  امتیاز دهی و رتبه بندی تامین کنندگان توسط مشتریانی که از کالا و خدمات تامین کننده استفاده نموده اند نیز صورت خواهد گرفت .معیارهای رتبه بندی ثابت نیست و ممکن است به فراخور زمان تغییر نمایند ولی قبل از اعمال به اطلاع تامین کننده خواهد رسید. پیکاتک مسئولیتی در قبال امتیازهای کاربران و رتبه بندی ها نخواهد داشت و صرفا نسبت به محتوای خلاف عرف و توهین آمیز اعمال فیلتر خواهد نمود. بدیهی است هیچگونه دخالتی از طرف پیکاتک در تغییر رتبه بندی ها اعمال نخواهد شد.

ماده 13: حفظ محرمانگی اطلاعات طرفین و درج نام تامین کننده

طرفین متعهد و ملزم به حفظ محرمانگی کلیه مفاد این قرارداد حین و پس از خاتمه آن می باشند.بر اساس این قرارداد نام تامین کننده در سایت درج نخواهد شد و با عنوان تامین کننده تایید صلاحیت شده کد ................ از وی نام برده خواهد شد.افشای اطلاعات این قرارداد مستلزم پرداخت خسارات ناشی از آن توسط افشا کننده خواهد بود و در صورت اثبات طرف مقابل حق فسخ قرارداد را به خواهد داشت.

ماده 14: تسویه حساب

پیکاتک پس از تحویل کالا به خریدار و در صورت عدم دریافت بازخورد منفی از وی، حداکثر طی 15 روز کاری پس از کسر کمیسیون و مطالبات قراردادی به شرط دریافت فاکتور فروش نسبت به تسویه حساب با فروشنده اقدام خواهد نمود.

تبصره 14-1: تسویه فروش های اعتباری و چکی به این صورت خواهد بود:.............(قابل توافق بر اساس نوع کالا یا ماهیت خریدار)

تبصره 14-2: شماره حساب و مشخصات بانکی تامین کننده(تامین کننده ):شماره حساب ............................و شماره شبا .................................................. . اعلام شده و کلیه پرداختها و دریافتهای موضوع این قرارداد صرفا و منحصرا از طریق این شماره حساب انجام می گردد.

تبصره 14-3: در صورت تاخیر طرف اول در تسویه حساب با فروشنده، به ازای هر ماه تاخیر 3 درصد مبلغ کل مطالبات به عنوان جریمه تاخیر لحاظ و به تامین کننده پرداخت می گردد.

ماده 15: خسارات و مراجع حل اختلاف

این قرار داد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و در مورد هر موضوعی که صراحتا توافق نشده باشد قوانین و مراجع ذی صلاح مرجع حل اختلاف می باشند.مراجع حل اختلاف با توافق طرفین به ترتیب اولویت اتحادیه صنف ، اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی، اتاق بازرگانی، انجمن صنفی اتوماسیون صنعتی و در نهایت مراجع قضایی شهر تهران تعیین شده اند.

ماده 16: شرایط فورس ماژور

در صورت بروز هرگونه حادثه غیر مترقبه و موارد فورس ماژور ( مصادیق آن توسط قانونگذار تعیین گردیده است) که جلوگیری از آن در توان و اختیار طرفین نباشد، مانند حوادث طبیعی، قوانین و سیاست های داخلی و خارجی و سایر مواردی که خارج از اراده طرفین بوده و به نحوی همکاری یک یا دو سوی این قرارداد را به شدت تحت تاثیر قرار دهد؛ با درخواست طرفین ، این قرارداد قابل فسخ یا تغییرات کلی خواهد بود.

ماده 17: شرایط ابطال یا فسخ قرارداد

در صورت عدم انجام هر یک از تعهدات و مفاد مندرج در قرارداد از سوی هر یک از طرفین ، طرف دیگر مختار بوده تا پس از ارسال دو بار اعتراض کتبی به فاصله حداقل 10 روز کاری به آدرس طرف دیگر و در صورت عدم حصول توافق ، با ارسال نامه کتبی این قرارداد را فسخ نماید .طرفین حق دارند از زمان ارسال اولین اعتراض مستدل،با اعلام کتبی بخشی یا کلیه خدمات ارائه شده به طرف دیگر را تا حصول توافق یا فسخ قرارداد به حالت تعلیق درآورد .